Teleoperador/a Atención al Cliente valorable idiomas
Buscamos personas proactivas y orientadas al servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica. En este rol, serás responsable de prestar atención y asistencia a nuestros clientes, resolviendo sus consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente y amable.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Gestión telefónica: Atender llamadas entrantes, escuchar activamente a los clientes y ofrecer soluciones oportunas a sus necesidades.
Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional, mostrando empatía, profesionalismo y una actitud positiva en todo momento.
Telefonía e informática: Utilizar de manera efectiva los sistemas y herramientas de telefonía e informática para una gestión fluida con los clientes.
Atención telefónica: Mantener una excelente comunicación verbal y habilidades de escucha activa, garantizando la calidad del servicio.
Para esta posición, buscamos personas con:
Experiencia en atención al cliente o en un contexto de call center.
Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbal como escrita.
Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas.
Dominio de herramientas de telefonía y sistemas informáticos.
Valorable dominio de uno o más idiomas adicionales al español (Inglés, Francés o Catalán).
Ofrecemos:
Contrato fijo discontinuo a jornada parcial para periodo estival.
Turnos rotativos mañana y tarde incluyendo trabajo en fines de semana y festivos según convenio.
Posibilidad de continuidad en la empresa una vez finalizado el periodo estival.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio al cliente!