PGestor/a de Servicios BPO – Sector Banca (H/M/X) (Alcobendas - Madrid) /ppbr/pp¿Buscas formar parte de una empresa líder en el sector de servicios externalizados para la banca? Únete a un equipo dinámico y en constante crecimiento, donde podrás desarrollar tu carrera profesional en un entorno innovador y colaborativo. Nuestra compañía se especializa en ofrecer soluciones de alta calidad a instituciones financieras, ayudándolas a optimizar sus procesos y mejorar la experiencia de sus clientes. Si tienes pasión por la gestión de servicios y deseas marcar la diferencia en el sector financiero, esta es tu oportunidad. /ppbr/ppResponsabilidades principales: /pulliGestionar y supervisar los servicios BPO destinados al sector bancario, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. /liliCoordinar y liderar equipos de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración y excelencia. /liliAnalizar indicadores de rendimiento y elaborar informes para la toma de decisiones estratégicas. /liliImplementar mejoras en los procesos operativos para incrementar la eficiencia y la calidad del servicio. /liliActuar como punto de contacto principal con clientes y proveedores, garantizando una comunicación efectiva y resolución de incidencias. /liliParticipar en proyectos de innovación y transformación digital en el ámbito de servicios bancarios. /li /ulpHabilidades y cualificaciones requeridas: /pulliExperiencia previa en gestión de servicios BPO, preferiblemente en el sector bancario o financiero. /liliConocimiento profundo de procesos y regulaciones del sector bancario. /liliCapacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares. /liliHabilidades analíticas y orientación a resultados. /liliExcelentes habilidades de comunicación y negociación. /liliDominio de herramientas de gestión y análisis de datos. /liliCapacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera eficiente. /liliFormación universitaria en Administración, Finanzas, Economía o áreas relacionadas. /liliValorable certificación en gestión de proyectos o metodologías ágiles. /li /ulpSalario:23.000€ /pp100% Presencial en Alcobendas /ppbr/pp¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo, donde podrás crecer y contribuir a la excelencia en servicios bancarios! /ppstrong ¿Por qué elegir Experis? /strong /ppPorque aquí tu talento se valora y se potencia: /pp✅ strong23 días de vacaciones /strong para que recargues energías. /pp✅ strongRetribución flexible /strong: restaurante, seguro médico, guardería… ¡y con ventajas fiscales! /pp✅ strongDescuentos exclusivos /strong en Fnac, teatro, cine, Booking y más. /pp✅ Programa “strongTráete a un amigo /strong”: ¡bonificación asegurada! /pp✅ strongFormación continua /strong y certificaciones oficiales. /pp✅ Te proporcionamos strongtodo el equipo necesario /strong para trabajar cómodamente. /p