Desde Auren Personas colaboramos con una compañía del sector de la ingeniería e infraestructuras en la búsqueda y selección de un/a Responsable de Operaciones con base en Sevilla, que además asumirá funciones clave en el desarrollo de negocio de su delegación.
Misión / Objetivo de la PosiciónSerá el/la responsable de definir, implementar y supervisar la estrategia operativa dentro de su área de responsabilidad (regional), asegurando la correcta planificación, asignación de recursos, control presupuestario y calidad del servicio.
Adicionalmente, participará activamente en el desarrollo comercial con la identificación de oportunidades de negocio, desarrollo de clientes y apoyo a la estrategia comercial, contribuyendo al crecimiento sostenible de la compañía.
Funciones y Responsabilidades
Definir e implementar la estrategia operativa del área bajo su responsabilidad.
Supervisar las operaciones y asegurar el cumplimiento de objetivos, planificación y proyecciones.
Gestionar presupuestos, previsiones y asignación de recursos operativos.
Analizar KPIs y métricas operativas para detectar desviaciones y proponer mejoras.
Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos, productividad y calidad del servicio.
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y salud en todas las operaciones.
Coordinar y desarrollar equipos técnicos y operativos, fomentando su motivación y crecimiento.
Implementar políticas de gestión del cambio y desarrollo organizativo.
Colaborar con el área de RRHH en la gestión del talento (atracción, retención y desarrollo).
Definir, junto con la Dirección, los objetivos operativos alineados con la estrategia corporativa.
Gestionar la relación con clientes, proveedores y partners estratégicos.
Detectar y desarrollar oportunidades de negocio en clientes actuales y potenciales.
Dar soporte técnico-operativo en propuestas comerciales y procesos de contratación.
Participar en la negociación y mantenimiento de contratos con clientes.
Asegurar el cumplimiento de normativa legal, calidad, medioambiente y sistema de gestión integrado.
Detectar riesgos, incidencias y oportunidades de mejora, promoviendo acciones correctivas.
Formación / Experiencia
Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos, Arquitectura Técnica o formación similar.
Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
Experiencia en entornos de obra civil o servicios vinculados a infraestructuras.
Valorable experiencia en relación con cliente y apoyo a desarrollo de negocio.
Conocimientos
Conocimientos avanzados en gestión operativa y control de proyectos.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (especialmente Excel).
Conocimiento de KPIs operativos (margen, productividad, SLA, seguridad, etc.).
Conocimientos en gestión económica y presupuestaria.
Valorable conocimiento de herramientas ERP (Dynamics 365 u otros).
Conocimientos en PRL (valorable formación específica).
CompetenciasLiderazgo y gestión de equipos
Capacidad para movilizar equipos técnicos y operativos.
Orientación a resultados
Foco en cumplimiento de presupuesto, margen, calidad y plazos.
Análisis y toma de decisiones
Alta capacidad analítica basada en datos y KPIs.
Gestión del cambio y mejora continua
Capacidad para implantar mejoras operativas.
Comunicación y negociación
Habilidad para relacionarse con distintos niveles y clientes.
Capacidad de negociación en entornos técnicos.
Orientación comercial
Capacidad para identificar oportunidades de crecimiento en clientes.
Visión de negocio y sensibilidad hacia el cliente.
Resolución de problemas
Agilidad en la toma de decisiones en entornos complejos.
Personalidad
Perfil con visión global de negocio (operación + cliente).
Persona resolutiva, organizada y con capacidad de liderazgo.
Orientación a resultados y al crecimiento.
Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.
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