Welcome to MST Holding!
MST Holding is a leading provider of business process services and a multichannel contact center focused on enhancing the customer experience. We collaborate with major brands to deliver exceptional experiences across multiple channels and implement process automation to increase efficiency.
RESPONSIBILITIES:
Join us as a part-time or full-time Helpdesk Specialist! You will be responsible for providing technical support, troubleshooting, and technical assistance for multifunction printers, by phone and chat, among other tasks. You will attend in Swedish and English (no sales).
WE OFFER:
- Permanent contract.
- Full-time position: 39 hours per week, including two weeks of paid training.
- Schedule: Monday to Friday, 8:30 a.m. to 5:30 p.m.
-Annual salary: 19.623,91 euros gross/year+ productivity and quality bonus of €160 gross/month (€1,960 gross/year).
- Training planned for 2 weeks (as part of the contract): 7th April 2026.
- Excellent work centre ubication, near Hospital Clinic metro station.
- Possibility of remote work after an adaptation time.
-Development opportunities.
-Excellent location of the work centre, near of Hospital Clinic metro Station.
-Join our team at MST Holding. We look forward to hearing from you!
Välkommen till MST Holding!
MST Holding är en ledande leverantör av affärsprocesstjänster och ett flerkanaligt kontaktcenter med fokus på att förbättra kundupplevelsen. Vi samarbetar med stora varumärken för att leverera exceptionella upplevelser över flera kanaler och implementerar processautomation för att öka effektiviteten.
ANSVAR:
Bli en deltids- eller heltidsanställd helpdeskspecialist! Du kommer att ansvara för att tillhandahålla teknisk support, felsökning och teknisk assistans för multifunktionsskrivare, via telefon och chatt, bland andra uppgifter. Du kommer att arbeta på svenska och engelska (ingen försäljning).
VI ERBJUDER:
- Tillsvidareanställning.
- Heltidstjänst: 39 timmar per vecka, inklusive två veckors betald utbildning.
- Schema: Måndag till fredag, 8:30 till 17:30.
- Årslön: 19 623,91 euro brutto/år + produktivitets- och kvalitetsbonus på cirka 160 euro brutto/månad (1 960 euro brutto/år).
- Utbildning planerad i 2 veckor (som en del av kontraktet): 7 april 2026.
- Utmärkt läge på arbetsplatsen, nära tunnelbanestationen Hospital Clinic.
- Möjlighet till distansarbete efter en anpassningstid.
- Utvecklingsmöjligheter.
- Utmärkt läge på arbetsplatsen, nära tunnelbanestationen Hospital Clinic.
- Gå med i vårt team på MST Holding. Vi ser fram emot att höra från dig!
Requisitos mínimos:
- -Bilingual/native/excellent level of Swedish + good level of English.
- Interest in starting the 7th of April.
- Experience in technical support, technical assistance, and troubleshooting.
- Knowledge of information technology and operating systems.
- Strong customer service, analytical, and problem-solving skills.
- Excellent written and oral communication skills.
- Ability to work effectively in a team.
Especialidad:
- No requerido