Logistics Operations Manager - FulfillmentUbicación: Madrid (Modelo Presencial)Departamento: Operaciones / LogísticaBuscamos un Logistics Operations Manager - Fulfillment para liderar el diseño, la implementación y el crecimiento de un nuevo proyecto estratégico orientado al e-commerce. Este rol es fundamental para transformar una visión comercial en una operativa real, eficiente y escalable.Es una oportunidad ideal para un perfil técnico que disfrute no solo de la gestión operativa, sino también de la optimización de sistemas y el diseño de procesos desde cero. Tendrás un alto impacto en la organización y total autonomía para definir el estándar de servicio.Responsabilidades Principales:1. Diseño y Optimización de Procesos (Ingeniería de Procesos)- Definir e implementar procesos de fulfillment end-to-end (recepción, almacenaje, picking, packing y expedición).- Garantizar la máxima eficiencia operativa, precisión de inventario y velocidad de respuesta.- Establecer cuadros de mando y monitorizar KPIs críticos para la mejora continua.2. Desarrollo y Mejora de Sistemas (WMS/ERP)- Actuar como interlocutor técnico para evaluar el sistema actual y proponer mejoras funcionales.- Definir requisitos técnicos para el equipo de IT, asegurando que el WMS/ERP soporte las necesidades del negocio.- Implementar mejores prácticas tecnológicas basadas en la experiencia previa en entornos de alta rotación.3. Lanzamiento y Soporte Estratégico- Diseñar los estándares de servicio y la estructura operativa necesaria para el lanzamiento del proyecto.- Colaborar con el equipo comercial en la preventa, aportando visión técnica en reuniones con clientes clave.- Asegurar la alineación operativa entre los departamentos de Sistemas, Comercial y Administración.Formación y Experiencia:- Titulación Universitaria: Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Negocios Internacionales o similar.- Experiencia: Mínimo 5 años en fulfillment, logística e-commerce o supply chain, con al menos 2 años liderando proyectos de mejora de procesos o implementación de sistemas.- Sistemas: Experiencia avanzada en el uso y configuración funcional de herramientas ERP y WMS .Habilidades y Competencias:- Idiomas: Español fluido e Inglés (B2) para documentación técnica y reuniones internacionales.- Tecnología: Dominio de Excel y herramientas de gestión de proyectos.- Soft Skills: Capacidad analítica, visión de negocio, autonomía y excelentes dotes de comunicación para la interlocución con clientes y equipos internos.Qué ofrecemos- Liderar un proyecto estratégico desde su fase inicial.- Entorno de trabajo dinámico con cultura de innovación.- Flexibilidad mediante modelo de trabajo híbrido.- Salario máximo: 45.000€ B/A