️ Ayudante de recepción – Hotel 4 Estrellas | Barcelona
Ubicación: Barberà del Vallès, España
Tipo de contrato: Jornada completa
Disponibilidad: Inmediata
Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
Salario: Competitivo + beneficios
Tus responsabilidades incluirán:
Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
Requisitos:
Vehículo propio
Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
Nivel medio-alto de inglés,se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
Formación continua.
Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
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