Sobre Nosotros\n馃彣
\nMondrian & Hyde Ibiza\n
脷nete a nosotros para disfrutar de una oportunidad 煤nica de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.
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Mondrian Ibiza\nes un elegante para铆so con 154 habitaciones y espacios p煤blicos de dise帽o, incluida una amplia terraza con vistas a la bah铆a.
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Hyde Ibiza\nes un para铆so para los amantes de la gastronom铆a inspirado en los festivales y un escaparate de la m煤sica y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.
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Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.
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Los hoteles est谩n gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de m谩s r谩pido crecimiento, en colaboraci贸n con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversi贸n Apollo
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Descripci贸n del empleo
\n驴Qu茅 esperamos de ti?\n
Bajo la supervisi贸n del Jefe de Recepci贸n te encargar谩s de recibir a los hu茅spedes a su llegada, de proporcionar un servicio eficiente desde el check in, durante toda su estancia y hasta el momento del check out.
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Lo que har谩s...
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- Check in: rellenar correctamente el profile, no duplicar y/o hacer merge, preautorizar importe en funci贸n de la forma de pago de cada reserva, hacer enrolment, explicar Benefits del programa Accor, ofrecer upsell y explicar servicios del hotel.\n
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- Check out: revisar que la facturaci贸n sea correcta, cargar minibar 煤ltima noche, entregar folio para la revisi贸n de servicios, cerrar facturaci贸n seg煤n la forma de cobro deseada, ofrecer efolio, liberar preautorizaci贸n.\n
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- Gesti贸n de ingresos y servicios adicionales: cargos lavander铆a, minibar, parking, etc鈥n
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- Caja diario: revisi贸n facturas del d铆a, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cash drop.\n
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- Ofrecer servicios e informaci贸n al cliente.\n
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- Revisi贸n y comprensi贸n del credit limit, seguimiento si se ha excedido y proceder seg煤n lo establecido.\n
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- Revisi贸n de reservas d铆a siguiente.\n
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- Resoluci贸n de incidencias, quejas y reclamaciones.\n
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- Introducir casos en Nubola y resoluci贸n.\n
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\nRequisitos\n
Lo que buscamos
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- M铆nimo 2 a帽os de experiencia en la posici贸n.\n
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- Nivel de ingl茅s Avanzado. M谩s idiomas es un plus.\n
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- Experiencia en herramientas de gesti贸n de reservas.\n
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- Destacado trabajo en equipo.\n
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- Residir o intenci贸n de trasladarse a Ibiza.\n
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\nInformaci贸n adicional\n驴Qu茅 te espera? 馃幆\n
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
- Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.
- 脷nete a un grupo internacional innovador y de veloz crecimiento que se ha comprometido no s贸lo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los d铆as.
- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
- Reuniones de equipo peri贸dicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, 隆pero sabemos c贸mo pasarlo bien!
\nEn Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar g茅nero, identidad, edad, orientaci贸n sexual, origen, discapacidad o religi贸n. Fomentamos la diversidad y la inclusi贸n, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.