En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un
Técnico/ca microinformático onsite
N2 con alto
conocimiento de Inglés y de Service Now.
Funciones:
Apoyo directo en el departamento de Atención usuarios, trabajando directamente in situ con ellos.
1. ServiceNow (activos y tickets) Verificación de altas de equipos y cargas masivas a ServiceNow Alineamiento de listas entre Excel y SharePoint para entregas de monitores de teletrabajo Resolución de tickets Atención a las consultas del grupo de WEX Análisis valoraciones en Happy Signals
2. Tareas de preparación de la auditoria Hardware (firmware, contraseñas, desactivación de servicios) Software (parches) Documentación (evidencias, tickets, aprobaciones)
3. Software Asset Management Gestión aplicaciones (Licencias, packaging, aprobaciones) Security ServiceNow APM
4. Compliance Seguimiento de KPIs Remediation plans
Es una posición totalmente presencial 8h con horario de 8:30h a 17:30h de LU-VI.