Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente dentro de un entorno dinámico y colaborativo. Si disfrutas ayudando a otros, tienes habilidades comunicativas y te motiva trabajar por objetivos, esta oportunidad puede ser para ti.
Funciones principales
Atender y realizar llamadas con el objetivo de ofrecer información, resolver dudas y coordinar servicios.
Registrar y actualizar los datos de clientes en las herramientas internas.
Promover productos y servicios mediante comunicación telefónica y otros canales.
Apoyar campañas de contacto, seguimiento y fidelización de clientes.
Realizar encuestas y recopilar información sobre la satisfacción del cliente.
Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y trasladarlas al equipo.
Mantener una comunicación profesional y empática en todo momento.
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica o puestos de atención al cliente.
Buen manejo de herramientas informáticas y capacidad de aprendizaje.
Habilidad para expresarse con claridad y empatía.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintos ritmos de trabajo.
Disponibilidad para turnos de lunes a viernes.