Buscamos una persona para gestionar nuestra tienda online y todas las tareas que aseguran su correcto funcionamiento: atención al cliente, actualización de productos, mantenimiento del catálogo y apoyo en campañas de marketing. Responsabilidades 1. E-commerce Gestión de tienda online (preferiblemente PrestaShop). Dar de alta, actualizar y sincronizar productos a través del ERP SAGE. Aplicar conocimientos de SEO. 2. Atención al cliente Responder mensajes por email, chat y redes sociales. Resolver dudas sobre productos, compatibilidades, envíos y pedidos. Explicar productos técnicos (con formación interna previa). 3. Marketing Digital orientado al e-commerce Preparar campañas en la tienda (descuentos, códigos, banners y promociones). Conocimientos en Meta Ads y Google Ads. Creación de contenido para redes sociales. Conocimientos de email marketing (Mailchimp o similar). Manejo de Google Analytics. Analizar resultados: CTR, clics, ventas, carritos abandonados. Requisitos Formación en Marketing, Comercio, Comunicación o similar. Buen manejo de herramientas digitales y del contexto online. Requisitos valorables Portugués. Experiencia previa en atención al cliente dentro de un e-commerce. Haber gestionado redes sociales de una marca.