**Responsabilidades**:
Recepción de llamadas entrantes de clientes, proporcionando información sobre productos y servicios de la empresa.
Asesorar a los clientes sobre productos, servicios, procesos de compra y devoluciones.
Realizar llamadas salientes según indicaciones de la empresa, como encuestas, promociones, recordatorios, etc.
Resolver problemas y quejas de los clientes, ofreciendo soluciones para mejorar su experiência.
Mantener registros detallados de las llamadas y consultas de los clientes, y actualizar bases de datos.
Asegurar un alto nível de servicio al cliente, cumpliendo con los estándares de calidad de la empresa.
Gestionar pedidos, registros y otros procedimientos administrativos según sea necesario.
**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar objeciones.
Experiência previa en call center o en atención al cliente (preferible).
Capacidad para trabajar en equipo y orientado/a a resultados.
Habilidad para aprender rápidamente y trabajar en un ambiente multitarea.
Conocimientos de informática a nível usuario (se valora experiência con CRM).
Capacidad para trabajar bajo presión y paciencia.
Ofrecemos:
Salario competitivo + bonificaciones basadas en desempeño.
Formación en el puesto de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo cómodo y un equipo amigable.
Horarios flexibles.
Descuentos corporativos y beneficios adicionales.
Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada
Beneficios:
- Formación en certificaciones profesionales
- Jornada intensiva en verano
- Ticket restaurante
Horario:
- De lunes a viernes
- Flexibilidad horaria
- Turno de 8 horas
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
- Plan de comisiones
Ubicación del trabajo: Empleo presencial