Se busca person de Resevas y recepción con experiência consolidad en el esta puesto, en hoteles o alojamientos vacaionales.
Persona dinamica, que muestre empatia y compresion con lso clientes asi como saber marcar las pautas y normas de la empresa.
Tareas
- Preparación de los check in y check outs
- Manejo del sistema de reservas para controlar las reservas que entran automáticamente y hacer seguimiento de los pagos por si fallan.
- Control de reporte de extras que se añaden a una reserva
- Predisposición para el trato empático con el cliente
- Manejar herramientas en google drive
- Registrar las incidencias de los alojamientos
- REgistrar las peticiones de los clientes
- Devolución de fianzas
- Creacion de reporte de mozos cada noche
- Creación de reportes varios que se descargan del sistema
- GEstión de reservas con el software central y las Otas
**Requisitos**:
- Estudios en Administración Hotelera, Turismo o similar
- Idioma Francés indispensable. Otros idiomas serán valorados
- Flexibilidad Horaria y disponibilidad para trabajar en 2 turnos
- Manejo de sistemas de reservas y de gestión hotelera o de alquileres y del paquete office
- Capacidad de trabajo bajo presión y manejo de quejas en primera persona
- Predisposición para realizar tareas administrativas varias
- Proactividad en la resolución de conflictos
- Habilidades de trabajo en equipo y con criterio de resolución
- Aptitudes de organización, control, memoria de procesos y sentido de responsabilidad
- Saber manejar redes sociales para potenciar alguans ofertas o prmociones
- Vivir en el Valle de Aran o capacidad para moer su residencia al Valle de Arán.
Incentivos
\- Formacion en el manejo de un nuevo sistema de reservas para alojameientos vacacionales
\- Contrafo inicial por la temporada de invierno (1 Dic al 10 de abril) y si se quieren quedar, contrato fijo.
\- ALojameinot solo por los meses de invierno (del 1 de dic. al 10 de arbil), en casa y cuarto compartido.
\- Uniforme
\- Ambiente de trabajo funcional con una equipo humano de calidad (mas de 10 años en la empresa)