Estarás en contacto directo con los viajeros en las estaciones de tren, siendo un punto fundamental de información y asistencia. Tu objetivo será asegurar una experiencia de viaje fluida y agradable para todos, ofreciendo orientación y apoyo en diversas situaciones dentro de las instalaciones ferroviarias. Serás fundamental para ayudar a los pasajeros a navegar por la estación, acceder a los andenes y utilizar instalaciones como ascensores y escaleras mecánicas.
Se valorará tu habilidad para interactuar de forma efectiva y empática, prestando especial atención a personas con movilidad reducida, garantizando que sus necesidades se atiendan con prioridad. También colaborarás en la regulación del flujo de personas en zonas concurridas para asegurar un acceso ordenado y seguro. Esta es una posición temporal.
Tu trabajo incluirá la gestión del acceso a andenes, asistencia con instalaciones y la provisión de información clara sobre horarios y destinos. Orientarás a los pasajeros en la entrada y salida de las instalaciones. Este puesto está especialmente pensado para personas con discapacidad reconocida, buscando promover la inclusión y ofrecer oportunidades laborales.
Experiencia previa en atención al cliente o como informador. Capacidad para gestionar el flujo de personas y ofrecer orientación. Habilidades de comunicación y empatía. Se valorará el conocimiento de idiomas adicionales al español. Residencia en la zona o disponibilidad para desplazarse. Contar con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%.