Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos.
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Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en \"Solicitar\" para ser considerado para esta posición.Será responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo.
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Responsabilidades principales
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- Liderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería.
- Gestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos.
- Controlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto.
- Realizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio.
- Supervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa.
- Gestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción.
- Fomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo.
Funciones de gestión de personas\n
- Promover la colaboración y el espíritu de equipo.
- Corregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario.
- Reconocer logros individuales y colectivos.
- Delegar eficazmente y evaluar resultados.
Requisitos\n
Experiencia
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- De 3 a 6 años en posiciones similares (2.o jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Experiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas.
Habilidades y conocimientos:\n
- Profundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares.
- Capacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Dominio de español e inglés; otros idiomas valorables.
- Iniciativa, compromiso e integridad profesional.
Se valorará:\n
- Experiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros.
- Formación específica en gestión hotelera o similar.
Ofrecemos\n
- Incorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico.
- Ocasión de liderar un equipo consolidado en plena temporada.
- Alojamiento y/o manutención (si aplica).
- Remuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. xsgfvud
¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo?\n
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