Desde Tecdata Engineering buscamos un Soporte Técnico de Nivel 2 para un sistema de historia clínica electrónica.
Tecnologías obligatorias:
1. Plataforma Windows Microsoft AD (Active Directory) para gestionar usuarios y recursos.
Experiencia: Se requiere experiencia en soporte de sistemas de gestión sanitaria.
Tareas a realizar:
1. Soporte de Nivel 2: Resolver problemas técnicos y funcionales con el software de historia clínica electrónica, proporcionando respuestas a los usuarios que tengan dudas o problemas con la aplicación.
2. Conocimiento funcional: Es importante tener una comprensión del funcionamiento del sistema para poder ofrecer una solución adecuada a los usuarios.
3. Escalado de incidencias: Cuando no se pueda resolver el problema en el Nivel 2, se escalara al equipo de Nivel 3.
Horarios:
Lunes a Jueves: Turnos de 08:00 – 18:00 y 11:00 – 21:00 (semanas alternas).
Viernes: Turnos de 08:00 – 14:30 y 13:30 – 21:00.
Guardias:
Guardias localizadas 24x7: Aproximadamente una guardia por mes. Esto significa que puede ser necesario atender incidencias fuera del horario laboral normal.
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