Destination Touristic Services (DTS) es una agencia receptiva B2B global. Formamos parte del Grupo REWE y de su división turística, DERTOUR Group, lo que nos convierte en uno de los grupos turísticos más grandes de Europa.
En DTS Spain operamos en todo el territorio español proporcionando servicios a operadores turísticos internos y a clientes externos de todo el mundo. Ofrecemos muchos años de experiencia como proveedor de alojamiento y en traslados, visitas locales y organización de eventos especiales. Apostamos por la innovación y el dinamismo en el sector turístico.
Buscamos un/a Coordinador/a de Aeropuerto para incorporarse al equipo de Palma, con el objetivo de coordinar y gestionar los traslados de nuestros clientes a su llegada al aeropuerto de Palma.
Entre sus principales funciones estarán la gestión de incidencias derivadas de retrasos de vuelos y el apoyo al equipo de guías de los turoperadores, asegurando en todo momento un servicio eficiente y de calidad.
¿Qué tendré que hacer?
Dar la bienvenida a grupos de viajeros en el aeropuerto.
Coordinar los servicios de traslados (proveedores transportistas) en el mostrador del aeropuerto.
Modificar los servicios en función de las llegadas.
Mantener una comunicación fluida con los transportistas y guías.
Atender a nuestros huéspedes personalmente y/o virtualmente a través del teléfono y el correo electrónico.
Tramitar reclamaciones.
Supervisar las llegadas de los vuelos de clientes en el aeropuerto.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación en empresa referente en el sector turístico.
Contrato estable fijo discontinuo - Abril a Octubre.
Jornada completa con turnos rotativos.
Destacado ambiente de trabajo.
Seguro médico co-financiado por la empresa.
Planes de formación grupales e individuales.
Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.
¿Qué perfil estamos buscando?
Experiencia en trabajo similar en el aeropuerto (o departamento de traslados de agencia de viajes).
Indispensable inglés fluido, se valorará alemán.
Muy buena capacidad de organización y comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo, con gran flexibilidad y resiliencia.
Disponibilidad para trabajar domingos y festivos.
Buen trato con los clientes.
Conocimiento de las diferentes zonas turísticas de la isla.