¡Supervisa y coordina el equipo de atención al paciente en un entorno de excelencia!
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Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
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En
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Hospiten buscamos un/a
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Responsable de Admisiones y Servicios al Paciente para nuestro actual Hospital general Universitario en Boadilla del Monte, cuya apertura está prevista en 2026.
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Con más de 55 años de trayectoria, 20 centros médico-hospitalarios privados y presencia en España, República Dominicana, México, Jamaica y Panamá, en Hospiten atendemos cada año a más de 3 millones de pacientes en todo el mundo gracias a un equipo de más de 5.000 profesionales.
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Si te entusiasma
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Coordinar y motivar equipos para ofrecer un servicio excepcional.
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Gestionar incidencias y reclamaciones de manera efectiva.
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Colaborar en la mejora de procesos y estándares operativos.
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...esta es tu oportunidad de crecer como líder dentro de un equipo comprometido con la excelencia.
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Tu misión
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Serás el enlace directo entre el equipo de atención al paciente y la Dirección, asegurando que el servicio funcione de manera organizada, que se cumplan los estándares de calidad y que el equipo reciba supervisión y apoyo diario.
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Lo que harás en tu día a día:
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Supervisar y coordinar al equipo; asignar tareas, turnos, vacaciones y evaluar desempeño.
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Gestionar incidencias y reclamaciones, garantizando soluciones rápidas y eficaces.
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Supervisar los procesos administrativos de admisión de pacientes, garantizando una gestión correcta y una experiencia fluida desde el ingreso.
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Diseñar y optimizar las agendas de citas, asegurando una planificación eficiente de recursos y tiempos, especialmente en entornos de alta complejidad.
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Elaborar informes sobre atención, tiempos de espera y facturación.
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Elaborar guías, protocolos y manuales para facilitar el trabajo del equipo.
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Servir de enlace entre el equipo y la Dirección, asegurando comunicación fluida y cumplimiento de estándares.
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Buscamos en ti
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Ciclo Formativo de Grado Superior o Grado en Turismo, Administración y Finanzas, Secretariado, Alojamiento Turístico o similar.
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Experiencia en supervisión de equipos y atención al cliente/paciente (2-5 años).
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Habilidades de liderazgo, organización, planificación y comunicación.
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Orientación al cliente, proactividad y compromiso con la excelencia.
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Te ofrecemos
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Contrato indefinido a jornada completa.
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Incorporación a un proyecto estratégico en un hospital de nueva creación, con una clara vocación de excelencia y el objetivo de convertirse en centro de referencia.
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Red sanitaria internacional: Formarás parte de un entorno con presencia global, favoreciendo el intercambio de conocimientos y buenas prácticas.
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Desarrollo profesional: Acceso a formación continua y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.
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Plan de acogida y acompañamiento en tu incorporación.