En Sephora, la belleza consiste en sentirse visto/a, valorado/a y empoderado/a, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso. Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como parte del Grupo LVMH desde 1997, Sephora ha revolucionado el sector minorista de la belleza de prestigio. Hoy en día, Sephora sigue rompiendo con las convenciones para impulsar su misión: promover un mundo de inspiración e inclusión en el que todos puedan celebrar su belleza. Con 56.000 empleados en 35 países, conectamos a los clientes y a las marcas de belleza dentro de la comunidad de belleza más apasionada del mundo. Con una selección de cerca de 500 marcas, y nuestra propia marca, Sephora Collection, ofrecemos la gama de productos más única y diversa: fragancias, maquillaje, cuidado del cabello, cuidado de la piel... y mucho más. Tendrás éxito y disfrutarás de esta posición si estás preparado/a para gestionar activamente las siguientes funciones: Gestión de CRM y Fidelización Apoyo en la coordinación y gestión del programa de fidelidad. Participación en iniciativas para la captación y fidelización de clientes. Campañas y Comunicaciones Soporte en la creación e implementación de campañas de CRM para el mercado español. Gestión de comunicaciones con clientes (email marketing). Apoyo en la segmentación y tratamiento de la base de datos de clientes. Análisis y Reporting Elaboración de reportes mensuales y semanales sobre reclutamiento y ratios de fidelidad. Análisis de KPIs para optimizar campañas y acciones CRM. Habilidades y competencias Atención al detalle y capacidad analítica. Buenas habilidades de comunicación. Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido. Interés por el entorno digital, marketing y customer engagement. Herramientas y conocimientos técnicos Dominio del paquete Microsoft Office (especialmente Excel y Power Point). Se valorará conocimiento en herramientas de CRM, email marketing o bases de datos. Experiencia No se requiere experiencia previa, pero se valorarán prácticas o proyectos relacionados con marketing, CRM o análisis de datos. Idiomas Nivel alto de inglés imprescindible (se realizará prueba). Requisitos imprescindibles Disponibilidad inmediata para comenzar (jornada completa). Posibilidad de firmar convenio con Universidad o Escuela de Negocios (6 meses – 1 año). Formación en Marketing, ADE, Comunicación o similar. No dudes en aplicar si tienes... o si eres... Una persona con ganas de aprender y desarrollarse en el área de CRM y marketing, con actitud proactiva, mentalidad analítica y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, internacional y orientado a resultados. Aquí encontrarás: Una comunidad en la que se valora la autenticidad y donde la fuerza de nuestras diferencias alimenta nuestro espíritu colectivo. Una cultura de empoderamiento, aprendizaje y crecimiento que te ofrece las herramientas, el espacio y la oportunidad para aprender, innovar y desarrollarte. Una experiencia que te llena. Desde contribuir a campañas de CRM hasta analizar resultados, cada acción marca la diferencia. Únete a nosotros y forma parte de algo hermoso. En Sephora, celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear y fomentar un entorno inclusivo para todos