Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) – MLL Hotels
Ubicación: Palma de Mallorca
Jornada completa | Presencial
Incorporación inmediata
En MLL Hotels, cadena hotelera con sede en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar nuestro equipo interno. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con orientación al usuario, que garantice el soporte diario a los equipos hoteleros y de oficina.
¿Cuáles serán tus funciones?
Soporte técnico diario:
Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software, periféricos).
Configuración y mantenimiento de ordenadores, impresoras, TPVs y otros dispositivos.
Gestión de cuentas de usuario y permisos (Windows, Factorial, Avalon...).
Resolución de dudas básicas sobre correo, Office, PMS y otras herramientas.
Mantenimiento y coordinación:
Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
Instalación y actualización de software.
Clasificación y priorización de incidencias según criticidad.
Coordinación con proveedores y partners externos.
Disponibilidad para ofrecer soporte en formato 24/7 (según turnos o urgencias puntuales).
️ Requisitos técnicos
Formación profesional o certificación en informática, redes o sistemas.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (helpdesk o similar).
Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows.
Paquete Microsoft Office.
Redes locales (LAN/WiFi), impresoras, TPVs.
Valoraremos positivamente experiencia con:
Software de gestión hotelera (PMS, Avalon).
Plataformas de RRHH
Herramientas de ticketing.
Entornos cloud (Microsoft 365, Google Workspace).
¿Qué buscamos en ti?
Perfil resolutivo, organizado y con buena actitud.
Capacidad para comunicarte de forma clara con personas no técnicas.
Orientación al servicio y al trabajo en equipo.
Ganas de aprender y crecer dentro de una empresa en transformación digital.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación estable en una empresa sólida y en crecimiento.
Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.
Oportunidades de aprendizaje y participación en nuevos proyectos.
Condiciones según perfil y experiencia.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo y crecer con nosotros?
¡Envíanos tu candidatura y te contactamos!