Responsabilitats
La missió principal del lloc de treball és atendre les consultes mèdiques del pacient fràgil, donant resposta als ciutadans, professionals i a la cartera de serveis del 061 Salut respon, seguint els procediments, guies i protocols del SEM i de Salut, per aconseguir donar una atenció de qualitat, eficient i resolutiva centrada en l'usuari.
Les principals funcions de la posició
* Revisió de l’espai de treball de l’Àgora abans de començar la guàrdia i durant la mateixa per conèixer els possibles canvis de protocols o de continguts.
* Localització del número d’incident, dades generals de l’incident, localització geogràfica, recursos disponibles a la zona.
* Consulta sanitària, anamnesi dirigida, accés a Història Clínica Compartida, establint una orientació sindròmica o determinació del motiu de la consulta.
* Resposta a la demanda amb assignació de recursos i la corresponent prioritat, derivació o consell sanitari.
* Suport sanitari telefònic fins l’arribada del recurs quan doni un valor afegit a l’atenció de l’usuari, seguiment i finalització de l’incident.
* Tancament de les consultes i dels incidents.
* Codificació CIM10 i registre de l’atenció a l’ECAP.
* Resoldre consultes quan arriben de les unitats assistencials del SEM.
* Afavorir i utilitzar les noves tecnologies per resoldre les demandes del ciutadà.
* Interrelació amb els diferents perfils professionals per donar resposta.
* Participació en la formació de professionals de nova incorporació i d’alumnat de màsters i / o de postgraus.
* Realització de la formació interna anual.
* Participació en grups de millora i en reunions operatives.
* Facilitar i participar en la implementació de nous projectes.
Requisits necessaris
* Títol de Grau / Llicenciatura en Medicina
* Experiència mínima de 2 anys en l’atenció al pacient fràgil, a valorar altres experiències i / o Especialitat / Màster / Post Grau en l’àmbit de geriatria / fragilitat / cronicitat
Requisits valorables
* Coneixement de la Xarxa Sanitària Pública i del desplegament de recursos sanitaris al territori
Què t’oferim al SEM?
* Un entorn de treball diferent i únic respecte al que estàs habituat.
* Treball en equips multidisciplinaris i treball en xarxa amb sales de coordinació, entre unitats assistencials mòbils i amb la pròpia xarxa sanitària.
* Formació contínua i creixement i desenvolupament professional.
* Activitats no assistencials relacionades amb la urgència i emergència : formació, investigació, docència, participacions externes en nom de SEM...
Competències personals
* Compromís i implicació, qualitat en el treball, orientació al ciutadà, gestió emocionalment intel·ligent, comunicació i empatia, gestió de conflictes.
Procés de selecció
Dividim el procés en diverses etapes amb la finalitat d’anar identificant als candidats que millor compleixen amb els requisits tècnics, personals, actituds i interessos que requereix el lloc.
Recepció de sol
* licituds i preselecció
Realització de proves i simulacions grupals
Es convocarà els candidats a realitzar proves per valorar els coneixements necessaris per al lloc i simulacions dissenyades per valorar el comportament de les persones en situacions similars a les que es trobarien si ja estiguessin ocupant el lloc. És una metodologia que facilita una exploració objectiva del potencial dels aspirants a ocupar un determinat lloc.
Entrevista per competències
* lent.
Decisió
El / les observador / es i avaluador / es posen en comú i analitzen la informació extreta en tot el procés, i prenen la decisió de quin és el / la candidat / a que més s’ajusta al rol que l'empresa està buscant i que millor s'adequa a la realitat de l'organització.
#J-18808-Ljbffr