Resumen
En Krimda estamos buscando incorporar una/a Técnico/a de Sistemas - ServiceNow para uno de nuestros clientes.
Qué esperamos de ti
Buscamos un/a profesional con experiencia sólida en ServiceNow, capaz de administrar, configurar y optimizar la CMDB, así como comprender la infraestructura tecnológica de extremo a extremo. Serás clave en la gestión del modelo de datos, la calidad de la información y la integración con otros módulos y sistemas.
Tu misión será asegurar la correcta gobernanza de la CMDB, mantener su integridad y apoyar al negocio en la toma de decisiones basadas en datos fiables.
Requisitos y certificaciones
* Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas o similar.
Certificaciones:
* IMPRESCINDIBLE: Certificación CSA (ServiceNow Certified System Administrator).
Experiencia:
* Experiencia demostrable en configuración y gestión de la CMDB de ServiceNow.
* Redes a nivel CCNA: protocolos de enrutamiento, TCP/UDP, diagnóstico de tránsito IP, subredes, análisis de paquetes.
* Administración de servidores en distintos sistemas operativos: estructuras de dominio, permisos de usuario, políticas de grupo, políticas SUDO...
* Modelo ITIL y comprensión de aplicaciones de negocio.
* Topologías de infraestructura IT: servidores, redes, aplicaciones.
* Comprensión del modelo ServiceNow CSDM.
Conocimientos y Habilidades
* Sólidos conocimientos en técnicas de selección y evaluación de competencias.
* Experiencia en sourcing activo y uso de portales de empleo y redes profesionales (LinkedIn Recruiter, etc.).
* Capacidad para gestionar varios procesos de selección simultáneamente con autonomía y organización.
* Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa e influencia.
* Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
* Capacidad analítica para entender las necesidades de nuestros clientes y los perfiles requeridos.
* Proactividad, iniciativa y mentalidad de mejora continua.
* Alta orientación a la experiencia del candidato y al trabajo colaborativo.
Valorable (Deseable)
¿Qué funciones tendrás?
* Gestión y Configuración de CMDB
* Administrar, configurar y mantener la CMDB de ServiceNow.
* Asegurar la integridad, calidad y actualización del modelo de datos.
* Implementar buenas prácticas basadas en CSDM.
Desarrollo y Scripting
* Automatizar procesos y flujos dentro de ServiceNow.
Infraestructura, Redes y Sistemas
* Analizar y diagnosticar problemas de red a nivel avanzado (TCP/UDP, subredes, paquetes IP).
* Comprender y gestionar configuraciones de servidores y dominios.
* Colaborar con equipos de infraestructura para asegurar la correcta integración con ServiceNow.
ITIL y Aplicaciones de Negocio
* Aplicar principios ITIL en la gestión de servicios.
* Entender la funcionalidad de aplicaciones de negocio y su relación con la CMDB.
Colaboración y Liderazgo
* Liderar iniciativas técnicas relacionadas con la CMDB.
* Mantener una comunicación fluida con equipos multidisciplinares.
* Asegurar alineación entre negocio, infraestructura y ServiceNow.
¡Sigue leyendo! ofrecemos..🤓
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