En Volkswagen Group Services Barcelona estamos en búsqueda de un/a Account Executive para el producto/proyecto de uno de nuestros clientes.
Como Ejecutivo de Cuentas para nuestro producto SaaS, serás responsable de cultivar y expandir relaciones con nuevos clientes. Serás el punto de contacto principal, entendiendo sus necesidades comerciales, asegurando la satisfacción y promoviendo oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y los nuevos clientes adquiridos. Finalmente, el KPI más relevante será el número de contactos convertidos en clientes.
Gestión de cuentas: Desarrollar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con clientes clave. Comprender sus metas, desafíos y el uso del producto SaaS para maximizar el valor y la satisfacción.
Desarrollo de Nuevos Negocios: Convertir con éxito Leads en nuevos clientes con un enfoque claro en acortar los tiempos de conversión siguiendo los procesos estándar de incorporación.
Colaboración: Colabore con equipos internos para abordar las necesidades del cliente, resolver problemas y garantizar una experiencia del cliente sin interrupciones. Coordine recursos para una implementación y soporte exitosos.
Licenciatura ADE, preferiblemente Master en negocios
~3 años de experiencia en gestión de cuentas
~ Inglés c1 para comunicación y seguimiento de proyecto/clientes
~ Perfil orientado a soluciones: soluciones a medida para las necesidades del cliente a través de la implementación de SaaS.
~ Compromiso para trabajar centrado en el cliente: mentalidad de poner al cliente en primer lugar
~ Experiencia en Gestión de proyectos: habilidades sólidas en gestión de proyectos para gestionar a los clientes y a las partes interesadas internas
~ CRM: experiencia en gestión de cuentas y comunicación optimizado con clientes externos y partes interesadas internas
~ Valorable experiencia en servicios de movilidad: Un fondo en movilidad y ventas de SaaS será altamente valioso
~ Herramientas: MS Office, G-Suite (Mail, Drive, etc), Notion y/o Jira
Opción a participar en el Plan de Retribución Versátil, según la normativa interna de la empresa.
Acceso subvencionado a formación en idiomas.
Acceso a Plataforma de Formación E-learning.
Hasta el 60% de teletrabajo.