En Akkodis, combinamos soluciones digitales e ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos/as. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, estamos comprometidos con la innovación, aprovechando la experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones de vanguardia a los retos más complejos.Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos un/a Functional Product Owner – Campaigns Management para incorporarse a un proyecto con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Como Functional Product Owner, tendrás un papel clave en la definición y evolución de capacidades de campañas comerciales omnicanal dentro de una plataforma SaaS.🎯 Eres la persona ideal si tienes…✅ Al menos 3 años de experiencia en product ownership, análisis funcional o gestión de campañas✅ Enfoque en campañas comerciales inbound y outbound en entornos de contact center y canales asistidos✅ Conocimiento de herramientas y metodologías Agile (Scrum, Kanban), así como Jira y Confluence✅ Experiencia en definición de workflows, customer journeys y modelos operativos de campañas (ventas, recobros, etc.)✅ Experiencia en instalación y actualización de clústeres OpenShift✅ Nivel alto de inglés y español para trabajar en un entorno internacional🚀 ¿Cómo será tu día a día?🔹 Definir y evolucionar las capacidades de campañas comerciales omnicanal dentro de la plataforma🔹 Analizar el estado actual (AS IS) y definir el modelo objetivo (TO BE), priorizando funcionalidades🔹 Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales, historias de usuario y casos de uso🔹 Colaborar con equipos técnicos en la planificación, priorización de backlog y validación funcional🔹 Diseñar y optimizar workflows de interacción con cliente, gestión de oportunidades y seguimiento de campañas🔹 Definir KPIs de rendimiento en colaboración con equipos de analítica🔹 Coordinación con equipos globales y locales para garantizar soluciones escalables y reutilizables🌟 ¿Qué valoramos en tu perfil?✔ Experiencia en entornos internacionales o multinacionales✔ Perfil proactivo, orientado a negocio y cliente, con fuerte capacidad analítica✔ Habilidad para gestionar múltiples stakeholders y contextos complejos✔ Excelentes habilidades de comunicación y documentación funcional✔ Capacidad de trabajo autónomo y orientación a resultados🎁 ¿Qué ofrecemos en Akkodis?📃 Contrato indefinido🏠 Modelo de trabajo remoto 100%🌍 Incorporación a una multinacional líder en un sector en crecimiento✨ Retribución flexible (ticket restaurante, transporte, seguro médico, etc.)📚 Formación continua y programas de desarrollo profesional💸 Acceso a descuentos y beneficios exclusivos para empleados/as