En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. brSi te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo: br¿Cuáles serán tus funciones? brRealizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. brCrear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes. brMaximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. brIdentificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción. brProporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto. brTrabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes. brMantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. brProgramar y realizar QBRs. brRealizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. brIdentificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell. brMantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas. brMantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos br+1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success br+1 año en Saa S / Software ¿Qué ofrecemos? brTeletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid. brJornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. br23 días de vacaciones al año