Descripción del Trabajo: Recepcionista
Ubicación: Madrid
Tipo de Contrato: Tiempo completo
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno.
Responsabilidades:
* Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada
* Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad
* Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente
* Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones
* Pagos y emisión de facturas
* Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped
* Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés
* Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel
* Apoyo en tareas administrativas propias del departamento
Requisitos:
* Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas)
* Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera
* Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio
* Buena presencia y alto nivel de profesionalidad
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a cperera@orfilaheritagecollection.com