Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks. Visítenos en: www.percassi.it
Como nuestro IN STORE TRAINER tu misión será crear un ambiente que proporcione una destacado experiencia de compra al consumidor e implementar programas/procesos para impulsar los resultados de la empresa a través de acciones formativas. Coordinarás regularmente los cursos sobre novedades de producto y guiarás al equipo para alcanzar la excelencia en el conocimiento de la marca y mejora de resultados.
Responsabilidades del puesto:
- Habilidades avanzadas en servicio al cliente, técnicas de ventas y conocimiento del producto para conectar al consumidor con el producto exacto y generar ventas.
- Construir el puente entre el consumidor y la marca, a través de un servicio premium adaptando las historias de marca en tienda.
- Ser inspirador y ejemplo a seguir como experto en el producto y en la atención a nuestros clientes.
- Buscar aprendizaje y actualizaciones de producto constantemente compartiendo siempre las novedades con el equipo.
- Supervisión, seguimiento y animación de los cursos formativos realizados por el equipo.
- Asistir a Leads y Coaches en la formación constante de los miembros del equipo.
- Conocimiento avanzado de producto y categorías.
- Contacto directo con la marca a nivel de formación y contenidos.
Requisitos del puesto:
- Mínimo 2 años en una función de formación y/o gestión de equipo como lead o responsable de departamento, preferiblemente en el sector Retail.
- Dominio de los productos de Microsoft Office y de sistemas operativos en sector retail.
- Capacidad para construir, dirigir y administrar equipos de alto rendimiento
- Capacidad de utilizar herramientas para apoyar la resolución de conflictos, coaching y asesoramiento a los empleados.
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar las relaciones con las partes interesadas internas y externas.
- Entusiasmo y pasión por el deporte y/o la moda deportiva
- Disponibilidad total de horarios, incluidos fines de semana y festivos de apertura.
- Deseable dominio del inglés
PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/