Overview
En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. Únete a nuestro equipo como Consultor / a de negocio IT y sé parte de esta transformación. SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia. Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías. Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón. Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.
Motivos por los que ser un MINSAITER : En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos : Entorno humano y retador : Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados. Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto. Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista. Conciliación y Flexibilidad : Modelos de trabajo adaptados : 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto. Flexibilidad horaria. 32 días laborables de descanso anuales. Jornada intensiva en verano y todos los viernes. Desarrollo Profesional : Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial Formación continua con acceso gratuito a UDEMY. Condiciones Competitivas : Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil. Seguro de vida. Acceso a planes de retribución flexible : tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado. Bienestar Integral : Programa de bienestar : acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.
¿Qué harás con nosotros?
Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización. Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones. Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente. Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias. Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas. Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.
Lo que buscamos en ti :
* Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor / a o Analista de negocio
* Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
* Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
* Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
* Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
* Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos. Nivel de inglés al menos B2. Tordera (Gerona). Presencial.
MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
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