Estamos en búsqueda de un/a Customer Service, una persona dinámica, con capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas, que pueda dar apoyo a otros departamentos y contribuir a alcanzar los objetivos del grupo.
Se trata de un rol principal dentro de Merida Bikes SWE, donde la colaboración y el trabajo en equipo son esenciales para el éxito.
¿Qué buscamos?
* Experiencia de al menos dos años en puesto similar y/o en el sector de la bicicleta o relacionado con el deporte.
* Habilidades de trabajo en equipo, capaz de apoyar a otros departamentos en la consecución de objetivos comunes.
* Dominio de office (mail, Excel ….etc.)
* Carnet y disponibilidad para conducir y viajar.
* Conocimiento de las herramientas para RRSS, newsletter, revistas, internet, web B2C, B2B….etc. Y con dotes de redacción.
Funciones Principales:
* Atención telefónica al cliente y grabación de pedidos.
* Resolución de incidencias.
* Organización y trabajos administrativos de la oficina.
* Labores de reporting periódicas.
* Labores apoyo al Dpto. comercial, puntualmente acudir a ferias o eventos.
* Traducción de newsletter, notas de prensa, redes sociales, B2C, B2B… etc.
* Apoyo a las tareas del departamento de marketing, dinamización de redes sociales.
Ubicación del puesto ofrecido:
* Avenida de Castilla, 53-55 - San Fernando de Henares, Madrid.
* Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:30h y viernes de 8:30 a 14h
* Asistencia a eventos/ ferias si fuese necesario