Descripció de l'oferta
Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace del sector serveis assistencials i a la comunitat que organitza Barcelona Activa en col·laboració amb ACRA i que tindrà lloc el 28 d'Abril, de 10h a 13h, al Fòrum d'Almogàvers.
L'empresa Tunstall Televida necessita incorporar 3 persones amb perfil: Teleoperador/a.
Funcions:
Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
1. Tipus de relació professional: Contracte
2. Tipologia de contracte: Temporal
3. Durada de contracte: 6 meses
4. Núm. Hores setmanals: 30
5. Horari: 9h a 15h o de 15h a 21h, de dilluns a diumenge. Es treballen 6 dies i es descansen 3 dies.
6. Retribució brut anual: 13.076 (30h), 17434 euros bruts per jornada completa
Requisits
7. Categoria professional: Auxiliars
8. Formació reglada requerida: ESO
9. Altres requisits: bon nivell d'ofimàtica, bona comunicació, empatia
10. Temps d'experiència:
11. Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, Autocontrol, Autoconfiança, Empatia, Comunicació
12. Idiomes: Castellà - Molt avançat, Català - Molt avançat