Compañía experta en el diseño de plantas industriales para los sectores alimentario, café y química y plásticos, busca incorporar un/a Ingeniero/a Técnico/a de Postventa (SPV) para reforzar su departamento de operaciones, en la sede de la empresa.
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
La persona seleccionada será responsable de la gestión técnica y el seguimiento de proyectos de postventa, satisfaciendo las necesidades del cliente mediante una atención técnica personalizada, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los plazos de entrega y la eficiencia en costes, de acuerdo con los procesos y procedimientos internos de la empresa.
Funciones del rol:
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con incidencias técnicas, recambios y mejoras de instalaciones.
- Resolver incidencias técnicas de forma directa o en coordinación con otras áreas implicadas.
- Realizar el seguimiento activo de proyectos de postventa, velando por el cumplimiento de plazos, costes y calidad.
- Coordinarse con los departamentos de ingeniería para asegurar la entrega de planos, esquemas y documentación técnica en los tiempos establecidos.
- Realizar el seguimiento diario de la planificación de recursos, coordinándose con producción y el departamento de PRL para asegurar la correcta validación documental antes de la entrada a obra.
- Elaborar informes técnicos derivados de las intervenciones y reportarlos al responsable del departamento.
- Proporcionar a los operarios de campo toda la información necesaria para la correcta ejecución de los proyectos de postventa.
- Gestionar la compra y disponibilidad de materiales necesarios, asegurando su llegada a taller y coordinando envíos con el departamento de expediciones.
Esto es lo que necesitamos de ti:
Formación:
Ingeniería Electromecánica / Industrial o afín.
Experiencia:
Experiencia previa en posiciones de postventa (SPV) en maquinaria o instalaciones industriales, Project Manager o afín.
Se valorará especialmente experiencia en sectores como alimentación o farmacéutico.
Idiomas:
Inglés: nivel First o Advanced.
Castellano / Catalán: Avanzado.
Alemán y/o francés: Valorable.
Aptitudes:
Clara orientación al cliente.
Figura acostumbrada a la gestión simultánea de tareas.
Proactividad e iniciativa.
Buenas dotes de comunicación, negociación e influencia.
Capacidad de organización y planificación.
Trabajo en equipo e interlocución interdepartamental.
Gestión adecuada de recambios y material obsoleto, faltante o requerido.
Estos van a ser tus beneficios:
Incorporación directa con contratación estable e indefinida a empresa industrial consolidada, con buen ambiente de trabajo y equipo especializado, sin apenas rotación, con opciones de desarrollo y proyección profesional.
Condiciones salariales competitivas acordes a la experiencia aportada, salario entre 35-38 K/B/A.
Horario: Entrada flexible L-J 8/9 h, salida 17-18 h. V intensivo hasta las 14/15 h.
Beneficios sociales, a detallar con la empresa. xqbhyrx
Incorporación: En lo posible a concretar.