Imagina formar parte de una empresa en constante movimiento, donde las soluciones surgen de la escucha y se materializan a través del aporte de cada persona que conforma nuestro ecosistema.
En ILUNION TextilCare nuestro propósito es claro: gestionar el textil para crear valor con soluciones sostenibles. Construimos un modelo empresarial diferente que impulsa un cambio social y ambiental positivo, transformando la diversidad en inclusión, donde #TODOSSUMAMOS.
Contamos con un equipo de más de 6.400 personas distribuidas en 45 plantas industriales, la mayoría Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad y, ofreciendo cobertura total en España, Colombia y Portugal.
En el transcurso de este crecimiento, queremos que nos acompañes, teniendo la oportunidad de incorporarte al equipo en el centro de Cerdanyola.
Funciones
Gestión de clientes uniformidad
- Tallaje usuarios.
- Definición de vestuarios y taquillas.
- Planificación de las nuevas implantaciones
- Implantación del servicio (apoyo en el etiquetado de prendas e instalación de taquillas)
- Resolución de incidencias y contingencias con el cliente y comunicación del estado/resolución.
- Documentar el estado e histórico de incidencias y acciones con el cliente.
- Envío semanal a clientes de gestión realizada de su Uniformidad.
- Visitas periódicas a clientes.
Atención a Clientes
- Atención telefónica y mediante correo electrónico, diaria sobre las posibles incidencias, consultas, peticiones que puedan surgir de nuestros clientes.
- Preparación del resumen de llamadas y traslado al jefe/a de línea y al departamento comercial.
Gestión administrativa
- Pedidos de ropa y utillaje de uniformidad.
- Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP (ropa y taquillas).
- Comunicación con Dpto. compras.
- Entrada diaria de Kg en CPR.
- Control y manejo de software trazabilidad para el control de usuarios (alta/bajas), para la facturación, y envío a administración.
- Envío de Informes solicitados a clientes.
- Extracción de Prendas producidas
- Análisis de facturación mensual y desviaciones.
- Gestión y petición de material de oficina y material específico de Uniformidad y Sala Blanca.
- Archivo de documentación
Control y seguimiento de Proceso (clasificación-expedición-logística)
- Checking de entrada ropa en planta
- Checking de clasificación de cliente (colmena).
- Cheking de expedición.
- Checking proceso de costura.
- Control de entrada de vestuario nuevo.
- Control de stocks de ropa por cliente.
- Control de pedidos por cliente.
- Control de mermas por cliente.
- Seguimiento y apoyo en la realización de los albaranes de expedición de la ropa diaria.
Se ofrece
Contrato de 1 año prorrogable
Jornada completa de lunes a viernes.