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Técnico/a it: redes, soporte y ticketing — madrid (salamanca)

Salamanca
Sermicro
Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Descripción

Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

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Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.

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Técnico/a de microinformática y comunicaciones (Madrid)

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Instalación de electrónica de red.

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Switching y routing (configuración de routers, switches, centrales telefónicas).

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Configuración de medidas de seguridad de red.

\n

Monitorización de nodos y servicios.

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Escalado de incidencias.

\n

Documentación y reporte de intervenciones.

\n

Atención a usuarios.

\n

Formación Profesional de Grado Medio en telecomunicaciones, electrónica o informática.

\n

Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.

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Conocimientos en routers, switches, centrales telefónicas (valorable).

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Proyecto fiable.

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Contratación a jornada completa lunes a viernes.

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Horario 8:00‑14:00 y 16:00‑18:00.

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Técnico/a en ticketing BMC HELIX (Madrid)

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Gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX.

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Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM; BMC Certified Professional: Helix CMDB; ITIL® Foundation v4.

\n

Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM).

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Integraciones con Power BI, ServiceNow, Jira u otras plataformas.

\n

Automatización de flujos de trabajo y configuración de reglas de negocio.

\n

Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC).

\n

Soporte a usuarios (in situ y remoto) (Madrid)

\n

Soporte a usuarios in situ y en remoto.

\n

Maquetado y configuración de equipos.

\n

Gestión de inventario.

\n

Monitorización del parque de puestos de usuarios.

\n

Help‑Desk con Inglés (Madrid)

\n

Resolución de incidencias y atención al usuario in situ o remoto (herramientas de ticketing).

\n

Instalación y configuración de equipos informáticos.

\n

Diagnóstico y reparación de averías de microinformática.

\n

CFGM/CFGS en informática y comunicaciones.

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1 año de experiencia relacionada.

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Inglés mínimo B2.

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Técnico/a de instalaciones de cableado (Astorga)

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Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting).

\n

Documentación y reporte de intervenciones.

\n

Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado interno/externo.

\n

Gestión de la viabilidad de los trabajos.

\n

Formación Profesional Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica.

\n

Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado interno/externo. xugodme

\n

Horario 08:00‑18:00 lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.

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