Sevilla (presencial) | Jornada completa
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En Foundever, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea.
Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional.
Funciones principales
- Atención telefónica a clientes en portugués y español
- Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje
- Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado
- Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje
- Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad
Requisitos
- Portugués avanzado (C1 o superior)
- Español avanzado (C1 o superior)
- Inglés avanzado (valorable)
- Bachillerato o equivalente
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
- Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad
- Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
- Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00)
- Jornada completa de 38 horas semanales
- - Turnos rotativos:
- - Mañana: 07:00 – 15:00
- - Tarde: 12:00 – 20:00
- - Noche: 23:00 – 07:00
- Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos
- Formación presencial previa de 23 días (remunerada)
- - Horario: 15:00 – 22:00
- - Inicio: 22/06/2026
- Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
- Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación
Beneficios
- Formación continua desde el primer día
- Plan de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
- Entorno multicultural e internacional
- Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever
¿Por qué Foundever?
En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.
Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife.
Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. xpzdshu
Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.