¿Te gusta ayudar a los demás a resolver problemas tecnológicos y tenerlo todo bajo control?
Seleccionamos a
Coordinador/a de Helpdesk de primer nivel
para incorporar a nuestro equipo de systems de nuestros servicios corporativos ubicados en
Cassà de la Selva
. En este rol serás el punto de referencia para el equipo de atención al usuario, coordinando tareas clave como la gestión de incidencias, la preparación de material, la creación de usuarios o la digitalización de procesos. Si vienes del mundo del soporte IT y te motiva organizar, mejorar y acompañar a otros, aquí podrás crecer en responsabilidad y aportar valor desde el primer día.
En Eurofirms Group no solo buscamos talento, buscamos personas que quieran formar parte de un entorno humano, colaborativo y con propósito. Apostamos por una cultura cercana, basada en la confianza, la transparencia y el bienestar. Aquí trabajarás en un equipo que te acompaña, con beneficios que marcan la diferencia: teletrabajo parcial, tarde libre semanal, día libre en tu cumpleaños, retribución flexible, mutua de salud gratuita y acceso a servicios de salud y deporte. Porque cuando tú estás bien, todo funciona mejor.
Responsabilidades principales
* Coordinar el equipo de atención de primer nivel (Nivel 0).
* Atender incidencias y consultas de usuarios internos.
* Preparar y gestionar el material informático necesario.
* Realizar compras de material tecnológico.
* Crear usuarios y gestionar el directorio activo.
* Digitalizar y documentar procesos internos.
* Gestionar el inventario de equipos y recursos IT.
Requisitos y competencias clave
* Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk.
* Conocimiento de herramientas de gestión de usuarios y directorio activo.
* Capacidad organizativa y orientación al detalle.
* Habilidad para coordinar tareas y personas.
* Proactividad y autonomía en la resolución de incidencias.
¿Por qué Eurofirms?
Porque aquí las personas importan de verdad. Además de un entorno profesional estimulante, te ofrecemos beneficios que marcan la diferencia:
Cultura y valores humanos
* No eres un número: se valora quién eres, no solo tu rol.
* Escucha activa y validación constante, tanto profesional como personal.
* Valores reales: respeto, responsabilidad y transparencia.
Compañerismo y equipo
* Ambiente cercano, colaborativo y sin jerarquías rígidas.
* Ayuda mutua y vínculos reales entre compañeros.
* Líderes accesibles que te acompañan y enseñan.
Crecimiento y aprendizaje
* Empresa en expansión (más de 1.600 personas).
* Oportunidades constantes para aportar ideas y crecer.
* Interacción con perfiles diversos y enriquecedores.
Bienestar y conciliación
* 2 días de teletrabajo a la semana.
* Tarde libre semanal.
* Fruta diaria en la oficina.
* Actividades de equipo y buen humor en el día a día.
Reconocimiento y espacio propio
* Día libre en tu cumpleaños.
* A partir del segundo año de antigüedad, mutua de salud gratuita + descuentos familiares.
* Retribución flexible con Cobee (transporte, guardería, seguro médico).
* Acceso a Wellhub: gimnasios, nutrición, salud mental.
En Eurofirms Group creemos en el talento único de cada persona
y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, de acuerdo con nuestra cultura
People First
, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
¿Te unes a EurofirmsIT?
Si buscas un entorno donde puedas
aportar, aprender y crecer
, esta es tu oportunidad. Únete a la primera empresa nacional de Recursos Humanos y forma parte del cambio