CRM Specialist (Campaigning) 100% remoto en EspañaDesde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional en una posición 100% remota en España, o en Sevilla si prefiere trabajar desde oficina. La oportunidad es en una gran empresa líder en distribución de bebidas, ofreciendo un entorno dinámico para desarrollar habilidades comerciales y convertirse en un colaborador clave para el negocio.Propósito del puesto:
Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas en el canal B2B. Crear journeys personalizados y escalables, basados en datos, para mejorar la experiencia del cliente durante su ciclo de vida. Actuar como enlace entre marketing, customer service, gerencias y equipos de producto para asegurar que cada campaña aporte valor al negocio.Diseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con objetivos comerciales y de NPS.Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, garantizando una ejecución técnica impecable.Crear audiencias segmentadas usando SQL, comportamiento de compra y modelos RFM.Desarrollar contenido dinámico con AMPscript, basado en comportamiento y etapa del ciclo de vida del cliente.Colaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para mantener una estrategia coherente.Diseñar experimentos (A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias.Establecer el setup técnico de campañas:
brief, canal, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc.Velar por el cumplimiento de políticas legales y de privacidad (GDPR, CAN-SPAM).Preparar reportes y presentaciones sobre la performance de campañas y propuestas de mejora.Apoyar en procesos de upskilling en marketing automation y herramientas relacionadas.Indicadores clave de éxito:
Ventas incrementales por campañaCLTV y churn rate por segmentoAdopción digital y migración al e-commerceOTIF en campañas lanzadasEngagement:
tasas de apertura, clics y conversiónROI de campañas promocionalesAhorros por automatizaciónNPS y feedback post-campañaRequisitos mínimos:
Más de 5 años gestionando campañas CRM y marketing automation, preferiblemente en entornos B2B/B2C.Alta capacidad analítica y orientación a resultados, con decisiones basadas en datos.Experiencia en planificación de promociones y estrategias segmentadas.Familiaridad con herramientas de análisis web y visualización de datos (Google Analytics, Power BI).Conocimientos en UX, contenido visual y CRO.Inglés fluido y dominio del español;
se valora conocimiento de un tercer idioma.Competencias clave:
Automatización y personalizaciónOrientación al clienteAnálisis de datosExperimentación y test-and-learnComunicación omnicanalGestión de stakeholdersCumplimiento regulatorioUbicación:
Valencia, Comunidad Valenciana, EspañaPublicado hace 1 mes
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