Buscamos un perfil interdisciplinar entre marketing, negocio y tecnología para apoyar la implantación, optimización y escalado del CRM de la universidad.
La persona seleccionada trabajará de forma transversal con distintos equipos para mejorar procesos, calidad del dato e integraciones dentro del ecosistema CRM.
Responsabilidades
* Apoyo en la integración con otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
* Mejora continua de la calidad del dato y reducción de incidencias.
* Soporte técnico a usuarios internos.
* Aceleración en la implementación de nuevas funcionalidades y mejoras.
* Automatización y optimización de procesos operativos.
* Reducción de carga operativa del responsable del CRM.
* Participación en proyectos de mejora continua y análisis de datos.
Requisitos
* Grado en ADE, Marketing, Economía, Matemáticas, Estadística, Ingeniería Informática, Ciencia de Datos o similar.
* Mínimo 3 años de experiencia en gestión de CRM, preferiblemente en entornos educativos.
* Conocimiento de plataformas CRM como Zoho, HubSpot, Odoo o Salesforce.
* Experiencia específica en Zoho CRM y Zoho Analytics será muy valorada.
* Conocimientos de programación en Python, Java o Deluge (Zoho).
* Conocimientos en gestión de bases de datos.
* Experiencia en gestión de proyectos con metodologías ágiles.
* Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas.
* Perfil proactivo, autónomo y con capacidad de comunicación con áreas técnicas y de negocio.
Se valorará
* Experiencia previa en automatización de procesos.
* Conocimiento de integraciones vía API.
* Experiencia trabajando con reporting y dashboards.
* Conocimiento de procesos comerciales, captación o experiencia de estudiante.
Qué ofrecemos
* Participar en un proyecto de transformación digital con impacto real.
* Entorno dinámico y multidisciplinar.
* Flexibilidad y autonomía.
* Paquete de beneficios sociales