Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.
¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Desde Davidson buscamos un/a Service Manager para incorporarse en nuestros proyectos en España.
Funciones:Gestión de la satisfacción y relación con el cliente:Gestión de la voz del cliente (Customer Voice Management).Demostración del valor del servicio.Seguimiento y cierre del ciclo de retroalimentación del cliente.Aseguramiento de entrega y mantenimiento:Garantizar la entrega exitosa de los proyectos.Asegurar la estabilidad de la red mediante gestión de riesgos e implementación de estrategias.Soluciones de servicio y ventas:Identificar puntos críticos y necesidades del cliente.Desarrollar soluciones de servicio competitivas.Participar y liderar procesos de licitación.Apoyar el crecimiento del negocio mediante estrategias de venta de servicios.Gestión de capacidades de socios:Orientar la inversión de partners.Evaluar capacidades y detectar brechas.Garantizar estándares consistentes de calidad de servicio.
Requisitos mínimos:
* 8 años de experiencia en en la industria TIC.
* 5 años de experiencia en:
Gestión de servicios al cliente.Aseguramiento de entrega y mantenimiento.Venta de servicios para redes empresariales u operadores.Gestión de grandes proyectos.Licitaciones de servicios.Desarrollo de estrategias comerciales.Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional.Nivel alto de inglés.
¿Qué ofrecemos?Modelo de trabajo en formato presencial en Sevilla.Salario competitivo según valía y experiencia aportada.Plan de carrera y desarrollo profesional. xqysrnh Clima laboral y cercanía personal.