¿QUÉ BUSCAMOS?
Desde Ricoh buscamos a una persona para el puesto de coordinador/a, que combine funciones de gestión de equipo con soporte técnico de nivel L2.
La parte técnica es importante, pero de entrada, necesitarás conocimientos amplios de inglés y también un buen nivel de italiano, además de dotes para gestionar pequeños equipos.
Algunas de las funciones serían:
* Coordinación del equipo Onsite y remoto del servicio.
* Creación y presentación de reports semanales y mensuales.
* Soporte onsite de nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
* Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Soporte a escritorios virtuales (VDI), Gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico. Control backups.
* Active Directory Administration.
* Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma).
* Microsoft 365 management.
Algunas cosas a tener en cuenta:
* Modelo de trabajo: 100% presencial desde oficinas de cliente en Martorelles.
* Horario: de 8:00h a 17:00h de lunes a viernes. Posibilidad de guardias.
* Imprescindible buen nivel de italiano e inglés.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Ofrecemos un contrato indefinido directamente con nosotros, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones disponibles.
* Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
* Cultura de equipo: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
* Programa Get a Friend: Disfruta de beneficios adicionales si traes a tus amigos a formar parte de nuestro equipo.
¿Hablamos?
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