Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N2 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Burgos.
¿Cuál es la clave de este puesto? Requisitos...
* Conocimientos generales de software
* Conocimientos de redes y conectividad
* Conocimientos en Windows 10 / 11
* Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos
* Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente
¿Cómo sería tu día a día? Responsabilidades...
* Soporte técnico y gestión de dudas y consultas
* Mantenimiento de software (parches, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades)
* Colaboración en el análisis para mejorar el servicio y poner en marcha las mejoras acordadas con el cliente
* Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes
Contrato: Indefinido
Duración del proyecto: Estable
Modalidad de trabajo: presencial (Burgos)
Horario de oficina: flexible
¿Te interesa? No dudes en solicitarlo con tu CV actualizado.
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