Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.
Funciones principales a desarrollar:
* Mejorar la experiencia del cliente, solucionar incidencias de socios y responder en los diferentes canales de comunicación.
* Atención al cliente a través de e-mail.
* Atención telefónica en recepción.
* Gestión de recibo y envíos de paquetería.
* Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
* Gestión de pedidos de material.
Se ofrece:
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Posibilidad de desarrollo profesional y formación.
Requisitos mínimos:
* Estudios relacionados con el puesto.
* Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
* Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.
* Capacidad organizacional.
* Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
* Capacidad para realizar múltiples tareas.
* Excelentes habilidades analíticas y de comunicación.
* Proactividad y enfoque a resultados.
* Valorable conocer el sector e interés por el mismo.
* Buenos conocimientos de ofimática, imprescindible nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.
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