Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, precisa incorporar un/a Responsable de Calidad y Medio Ambiente en el Aeropuerto de Madrid.
La persona seleccionada liderará el equipo de Calidad y Medio ambiente de la base y de acuerdo con las directrices marcadas por la Dirección de Operaciones de Globalia Handling, el Delegado, así como el Responsable de Calidad, MA y Seguridad Operacional de Globalia Handling.
Entre otras, la persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:
* Gestionar y coordinar el Sistema Integrado de Gestión (SIG) de calidad, medio ambiente y seguridad operacional, asegurando la correcta implementación y cumplimiento en la base.
* Promover, asesorar y fomentar la mejora continua en los procesos relacionados con la calidad y la gestión ambiental.
* Comunicar y actualizar procedimientos del SIG, garantizando que todo el personal tenga acceso a la información y conozca los cambios.
* Supervisar, recopilar y analizar indicadores de calidad, medio ambiente y seguridad operacional para medir la eficacia de los procesos.
* Gestionar reclamaciones de pasajeros y servicios, asegurando el registro adecuado y el seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
* Realizar inspecciones y auditorías periódicas, incluyendo el control de subcontratistas, para verificar el cumplimiento de estándares y normativas.
* Colaborar con la jefatura en la identificación y evaluación de requisitos legales aplicables, comunicando cambios y resultados a los comités correspondientes.
* Dar soporte a los jefes de área en la apertura, gestión y seguimiento de planes de acción para garantizar su correcta implementación y efectividad.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Conocimientos altos del entorno aeroportuario, tanto de gestión como de operación.
* Formación en Calidad/Medio Ambiente y Sistemas de Gestión y/o como auditor de Sistemas de Gestión.
* Nivel alto de inglés, hablado y escrito.
* Alto nivel de ofimática, especialmente en Excel y Word.
* Se requiere perfil con buenas capacidades en las siguientes competencias:
o Iniciativa
o Organización
o Autonomía
o Capacidad de síntesis
o Trabajo en equipo
o Responsabilidad y compromiso con la organización
* Valorable disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.