SRKREC è una società di gestione dell'esperienza del cliente.
Offriamo servizi completi che combinano intelligenza umana e artificiale per migliorare le prestazioni aziendali dei nostri clienti.
Agenti del servizio clienti - Contact Center per il mercato italiano.
Cosa farete?
Ti occuperai dei clienti che ci contattano via chat e via e-mail per chiarimenti su dubbi, gestione di incidenti...
Cosa stiamo cercando?
Esperienza pregressa nel servizio clienti
Ottime competenze nel servizio clienti
Persona empatica, capace di stabilire rapporti di fiducia con gli altri.
Ottime capacità di comunicazione e di ascolto
Adattamento alle richieste dei clienti e capacità di gestirle con agilità.
Capacità di relazionarsi e coinvolgere i clienti.
Conoscenza dei più comuni strumenti informatici, dimestichezza e conoscenza nell'utilizzo di strumenti digitali (piattaforme di e-commerce).
Orientamento al target
Sarà considerato un plus:
Esperienza previa in Contact Center
Esperienza previa nella gestione dei clienti mediante chat e mail.
Alto livello di inglese o spagnolo.
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: 18,00€-38,00€ la hora
Ventajas:
- Acciones empresariales
- Cursos de idiomas ofertados
- Jornada intensiva en verano
- Uniforme proporcionado
Ubicación del trabajo: Empleo presencial