Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión:
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Proporcionar un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado a servicios de cuidado personal así como tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción.
Qué tendrás que hacer?
Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos.Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos.Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling. Asesorar al cliente sobre el circuito Spa brindando una experiencia 360.Asegurarse que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo.Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido.Realización de tareas básicas de recepción del Spa si es necesario (atender llamadas, reservas, etc).
Qué buscamos?
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Grado Superior en Estética Integral y Bienestar.Formación específica como masajista.
IDIOMAS:
Español e Inglés Avanzado (imprescindible). Un tercer idioma deseable.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.Conocimientos sobre los productos de estética y cosmetología.Conocimientos de diversas técnicas de masajes: tejido profundo, piedras calientes, aromaterapia, etc.Conocimientos de tratamientos corporales y faciales.Conocimientos sobre los productos usados en masajes y tratamientos corporales y faciales.Conocimientos de anatomía del masaje y dermocosmética (deseable)Habilidades para la venta.Vocación de servicio.Capacidad para trabajar en equipo.Habilidades comunicativas.Capacidad de resolución.Proactividad e innovación.Organización y planificación.Atención a los detalles.
EXPERIENCIA:
2 años en una posición similar hoteles 4 y 5 estrellas o SPA/Wellness de la misma categoría. xhfqzwm La contratación inicial será de contrato fijo discontinuo con una jornada parcial de 30 horas, con posibilidad de ampliación.Requisitos
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