OverviewEntrenador de Capacitación en Procesos, ACES LearningJob ID:
3018856 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.Salario mensual base:
$14,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.Ubicación:
Parque Logístico APQ, Carretera Cancún Aeropuerto, Supermanzana 301 Manzana 8, 2° Etapa, 77500 77567 Cancún, Quintana Roo.Horario:
Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.Amazon busca una persona dispuesta a Trabajar Duro, Divertirse y que haga Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.Responsabilidades- Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.- Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.- Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.- Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.- Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.- Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.- Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.- Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.- Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.- Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.- Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.- Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.- Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.- Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño.Requisitos / Calificaciones- +1 años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos.- +1 años de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora.- Preparatoria Terminada- Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías.- +1 años de experiencia con Microsoft Office- Carrera Terminada- Manejo de data y análisis de informaciónOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https:
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