¡En Helphone crecemos juntos!
Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico / a de soporte informático 24 / 7 y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de disponibilidad horaria de mañanas, tardes y noches.
Nivel de inglés requerido : Mínimo nivel B2
¿Te interesa saber cuál es el reto?
¡Sigue leyendo!
¿Qué funciones realizarás?
* Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica / control remoto / presencial)
* Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
* Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
* Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
* Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
* Soporte en red
¿Qué ofrecemos?
* Posibilidad de Teletrabajo
* Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
* Remuneración competitiva y paquete de beneficios :
* Convenio propio
* Hasta 25 días laborales de vacaciones
* Día de asuntos propios
* 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
* Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
* Retribución flexible : cheque guardería y además seguro médico privado
* Ayuda al estudio de hijos
¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?
¡Inscríbete a la oferta!
En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
* Experiencia de un año en cargos similares
* Experiencia en solución de incidencias primer nivel
* Carnet de conducir y vehículo propio
* Nivel medio / alto de inglés (B2)
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