Únete a nuestro equipo como Coordinador/a de Alojamientos en el Complejo Turístico Las Gaviotas en Castrillón
En Las Gaviotas, ofrecemos mucho más que alojamientos: creamos experiencias únicas en pleno corazón de Asturias, en la costa central. Para garantizar que cada huésped se sienta bien y disfrute al máximo de su estancia, buscamos un/a Coordinador/a de Alojamientos que lidere nuestro equipo con empatía, profesionalidad y pasión por la hospitalidad.
Ubicación: Naveces, Castrillón
Horario: Rotativo
Tipo de contrato: [Contrato Fijo Discontinuo a Jornada completa de Abril a Septiembre]
Tu misión: Serás la pieza principal para que la experiencia de nuestros huéspedes y nuestros equipos fluya sin contratiempos. Desde la supervisión del equipo de recepción hasta la gestión de reservas y atención personalizada, tu labor será esencial para mantener el estándar de calidad y hospitalidad que nos distingue.
Responsabilidades:
Supervisar, organizar y coordinar el equipo de recepción
Garantizar el buen funcionamiento de los turnos y la correcta cobertura del servicio.
Resolver incidencias con empatía y eficacia, manteniendo siempre un enfoque orientado a la satisfacción del huésped.
Gestionar reservas, consultas y necesidades especiales de los clientes.
Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para optimizar la operativa.
Implementar mejoras en procesos y servicio al cliente.
Formar y motivar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Lo que buscamos en ti:
Formación relacionada con Turismo y Hostelería
Actitud proactiva y hospitalaria, capaz de transmitir confianza y cercanía.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Organización y capacidad para coordinar operaciones de alojamiento.
Experiencia en puestos similares en turismo o recepción hotelera.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
Idiomas (se valora inglés y otros idiomas para una atención más global).
¿Qué ofrecemos?