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Customer service operator (bilbao)

Bilbao
DHL
Publicada el 11 febrero
Descripción

Acerca de Hillebrand Gori - una empresa de DHL Global Forwarding Hillebrand Gori es el powerhouse de cervezas, vinos y licores con un legado que se remonta a 1844, y parte del Grupo DHL desde Marzo 2022. Especializados en el transporte y manejo de productos delicados, desde botellas individuales hasta cantidades a granel, nuestra reputación se basa en la experiência, pasión y comprensión de las necesidades únicas de estos delicados productos. Si te apasiona la logística, el servicio al cliente y te gustaría integrarte a una empresa líder mundial en soluciones logísticas de bebidas, estás en el lugar adecuado.

En este puesto tendrás como responsibilidades:

- Apoyar la administración de los planes y procesos de importación/exportación para optimizar el servicio y el rendimiento
- Ejecutar actividades operativas transaccionales relacionadas con la importación/exportación de conformidad con las normas y los procedimientos internos
- Realizar las entradas de importación/exportación y apoyar las actividades operativas de conformidad con los procedimientos internos y las últimas normas aduaneras locales
- Calcular los aranceles, las tarifas, las conversiones de precios, el peso y el volumen de las mercancías importadas/exportadas desde/hacia destinos extranjeros
- Procesar, manejar, distribuir y archivar todos los documentos de importación/exportación necesarios
- Verificar las facturas y los documentos de envío para mejorar la conformidad con las normas federales
- Verificar las entradas para garantizar que se cumplan los requisitos del cliente y sugerir acciones correctivas de rutina en caso de desviaciones
- Garantizar que las operaciones de exportación, importación y entrada se realicen de acuerdo con las pautas comerciales y cumplan con las expectativas establecidas
- Realizar tareas relacionadas con los sistemas de TI para proporcionar información actualizada sobre el envío
- Trabajar con funciones internas como servicio al cliente, producto, ventas, etc.
- Coordinar con la oficina en el extranjero para verificar la información del envío
- Identificar y resolver problemas recurrentes y sugerir modificaciones para los métodos de trabajo de importación/exportación centrándose en aumentar la eficacia y la eficiencia

Traes las siguientes calificaciones y habilidades:

- Excelentes habilidades en español e inglés tanto hablando como escrito. Otros idiomas son una ventaja.
- Experiência mínima de 5 años en la industria del transporte de carga.
- Competente en Word, Excel, Power Point, Outlook.
- Buenas habilidades analíticas
- Tiene fuertes habilidades interpersonales
- Autonomía, rigor, capacidad de respuesta y proactividad.
- Tiene un buen conocimiento de la industria del transporte y, en particular, de los aspectos específicos del transporte marítimo internacional y de los factores relacionados.
- Altamente motivado por los retos, tu capacidad de negociación y tu capacidad para cerrar acuerdos serán fundamentales para alcanzar tus objetivos.
- Amplia experiência oeprativa contrastada en el sector.
- Muchas recompensas te esperan:

- Remuneración competitiva y acceso gratuito a oportunidades de aprendizaje.
- Formar parte de una red internacional y diversa de colegas.
- Fruta en la oficina.
- Descuento en compra de acciones de la empresa.
- Mucho más

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