Técnico/a Responsable Servicio PostventaDetegasa es una empresa líder con más de 40 años de experiencia en el diseño, fabricación y suministro de soluciones avanzadas para los sectores naval, defensa y offshore. Nos especializamos en equipos innovadores que cumplen los más altos estándares de calidad y colaboramos en proyectos internacionales de alta tecnología. Actualmente, buscamos reforzar nuestra área de Postventa con un/a Técnico/a Responsable Servicio Postventa
Misión del puestoResponsable de los servicios de puesta en marcha y postventa de los equipos y sistemas suministrados por detegasa, asegurando su correcto funcionamiento en las instalaciones del cliente y manteniendo una relación cercana, competente y de confianza con el mismo durante las intervenciones.
Funciones principales
Puesta en marcha de equipos y sistemas en astilleros, buques e instalaciones industriales.
Coordinación de los medios necesarios, humanos y técnicas, para proporcionar a cliente un servicio integral de asistencia técnica a nivel nacional e internacional.
Gestión, consulta y resolución de incidencias de cliente en fase postventa.
Comprobación del correcto montaje y funcionamiento, realizando los ajustes necesarios.
Resolución de incidencias durante las asistencias técnicas.
Intervenciones técnicas en sistemas:
Electricidad industrial
Atención y soporte técnico al cliente, presencial y remoto, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada a la resolución de incidencias.
Elaboración de informes sencillos de intervención y seguimiento.
Coordinación con los equipos internos para la correcta resolución de incidencias.
Realización de propuestas de mejora para evitar su reincidencia.
Formación y experiencia técnica en Electromecánica, Mantenimiento Industrial, Electricidad, Mecatrónica o similar.
5 años de experiencia en puesta en marcha, mantenimiento o servicio técnico de equipos industriales (valorable sector naval).
Capacidad para interpretar planos y documentación técnica.
Conocimientos de automatización y/o control.
Disponibilidad para viajar y realizar desplazamientos.
Se valorará
Formación en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Electrónica.
Experiencia en astilleros o a bordo de buques.
Perfil buscado
Persona organizada, responsable y metódica.
Proactiva, resolutiva y con autonomía en campo.
Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente.
Capacidad para trabajar en entornos técnicos exigentes.
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