Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 20 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
¿QUÉ BUSCAMOS?
En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa
Actualmente necesitamos incorporar de manera ESTABLE, trabajadores para soporte técnico / helpdesk nivel 1 con formación en informática para uno de nuestros clientes líderes del sector IT y telecomunicaciones.
FUNCIONES:
-Soporte técnico de nivel 1 a los trabajadores de empresas asociadas.
-Recepción de llamadas y tickets para dar soporte técnico (correo electrónico, hosting, Cloud, DNS, Web, O365, servidores virtuales..)
* Atención de llamadas para la puesta en marcha de los servicios TI de los clientes, gestión de chats, tareas de carácter administrativo...
* Gestión de llamadas y tickets abiertos por clientes VIPS, interlocución con personal de guardias para la resolución de incidencias urgentes.
SE OFRECE:
* Jornada de 39H semanales, 8 horas diarias de lunes a viernes, en la franja comprendida de 8 a 20 h.
* Trabajo HIBIRIDO, mayoritariamente TELETRABAJO con disponibilidad para acudir cuando sea requerido, de manera presencial a las instalaciones de Alcobendas.
* Incorporación inmediata y con alta en seguridad social desde el primer día.
* Formación de unas 2 semanas aprox. remuneradas incluidas en el contrato laboral
* Puesto estable
* Zona de trabajo: Alcobendas, junto Metro "la Granja", línea 10
* Ubicación: Alcobendas.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
. Porque somos una empresa sólida y estable.
. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.
. Porque apostamos por la mejora continua.
. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.
. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía