Actualmente nos encontramos en búsqueda de operadores / as del área de redes para formar parte del equipo bajo una modalidad de 24x7 que quieran desarrollar su carrera profesional con nosotros.
¿Qué harás?
* Resolución de incidencias en remoto con herramientas de soporte
* Soporte a los usuarios en consultas y peticiones
* Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos
* Gestión de herramienta de Ticketing y Monitorización
* Gestión de equipos de red
* Enrutamiento de redes
* Ejecutar las incidencias y peticiones según procedimientos establecidos
* Tareas de control y despliegue evolutivo en el equipamiento de los diferentes clientes
* Trabajos supervisados mediante un coordinador de actividad
Requisitos mínimos
* Ciclo Formativo en Informática
* Disponibilidad horaria rotativa 24x7
Conocimientos necesarios
* Helpdesk
* Atención telefónica
* Herramientas de ticketing
* Herramientas de monitorización
* LAN/WAN
* Wireless
* Seguridad
* MS Office
Condiciones laborales
* Proyecto estable con posibilidad de crecimiento profesional
* Ubicación: Barcelona
* Banda salarial competitiva
* Modalidad de trabajo: Híbrida
Tipo de puesto
Jornada completa, Contrato indefinido
Salario
Hasta 21.000,00€ al año
Horario
* Turno rotativo
Retribución complementaria
* Plus domingos y festivos
* Plus nocturnidad
Experiencia
* Telecomunicaciones: 1 año (Deseable)
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